Politique de garantie

Garantie limitée du produit
Chaque chaise comprend une garantie limitée de 3 ans.

BODYFRIEND garantit le produit, pendant la durée spécifiée à compter de la date d'achat, contre tout défaut de matériau et de fabrication ; cette garantie ne couvre pas l'usure normale. Si une pièce s'avère défectueuse pendant la période de garantie, votre seul et unique recours sera la réparation ou le remplacement, au choix et aux frais de BODYFRIEND, de la pièce défectueuse, hors frais de port. Il est de la responsabilité de l'acheteur de retourner le produit à BODYFRIEND.

Cette garantie est valable uniquement pour l'acheteur initial, sur présentation de la preuve d'achat originale, et n'est PAS transférable. Elle ne s'applique pas en cas d'abus, de mauvaise manipulation, d'utilisation abusive ou de réparation non autorisée. Elle est valable uniquement au Canada continental.

Cette garantie est nulle dans le cas où des réparations sont effectuées par une personne autre que BODYFRIEND sans autorisation préalable de BODYFRIEND.

TOUTE GARANTIE IMPLICITE, Y COMPRIS CELLE DE QUALITÉ MARCHANDE OU D'ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER, EST PAR LA PRÉSENTE LIMITÉE À LA DURÉE DE GARANTIE APPROPRIÉE DÉFINIE CI-DESSUS. BODYFRIEND ne saurait en aucun cas être tenu responsable des dommages indirects ou accessoires imputables à ce produit. Cette garantie vous confère des droits légaux spécifiques. D'autres droits peuvent varier.

Les réparations doivent être effectuées par un technicien agréé BODYFRIEND. Pour plus d'informations ou pour bénéficier de cette garantie, veuillez nous contacter au (289)-907-0369.

Veuillez conserver la preuve d'achat originale pour vous assurer que votre produit est enregistré et que les informations de garantie sont reçues.

Exclusions

Les exclusions suivantes ne sont PAS couvertes par la garantie :

  1. Dommages résultant d'une mauvaise installation ou utilisation, d'une négligence, d'une chute du produit, d'un entretien déraisonnable, du non-respect des instructions, de réparations non autorisées, de modifications, de modifications de l'état d'origine et de modifications esthétiques.
  2. Dommages résultant d'une mauvaise utilisation de l'alimentation électrique ; perte de puissance ; perturbations électriques, surtensions.
  3. Dommages ou écran fissuré en raison d'une mauvaise utilisation personnelle, d'une force excessive, de dommages liés au transport, d'un vol, d'un abus, d'une mauvaise utilisation, d'un acte de vandalisme ou de catastrophes naturelles.
  4. Produits achetés par ou via des revendeurs non autorisés.
  5. Produits utilisés à des fins commerciales ou à des fins commerciales.
  6. Temps perdu par l'Acheteur pendant la période de remplacement du produit, dans un atelier de réparation, etc.
  7. Les événements naturels tels que, mais sans s'y limiter, le ramollissement/durcissement des mousses et des composites, la décoloration, l'usure, le boulochage des tissus, les marques naturelles, les variations de grain et de teinture du cuir et la défaillance des points d'attache ne valident pas l'émission de la garantie, ainsi que les éléments destinés à être remplacés périodiquement par l'acheteur pendant la durée de vie normale d'un produit, y compris, mais sans s'y limiter, les piles, les ampoules, etc.
  8. Remplacement de housse de siège et autres accessoires.

Contactez-nous

Pour une assistance produit ou technique ou pour plus d'informations, veuillez nous envoyer un e-mail à support@bodyfriend.com.

Réparation des produits et disponibilité des pièces

Conformément à la Loi sur la protection du consommateur du Québec (projet de loi 29), Bodyfriend Canada confirme que, pour les produits vendus au Québec, les pièces de rechange sont entièrement disponibles auprès de notre réseau de service autorisé pendant une période correspondant à la durée de vie prévue du produit. Les services de réparation autorisés sont offerts aux consommateurs québécois par l'intermédiaire de notre propre équipe de service ou de partenaires agréés. Tous les renseignements nécessaires à l'entretien ou à la réparation de ces produits, y compris les manuels d'utilisation, les instructions d'entretien et les conseils de dépannage, sont disponibles sur demande et sur notre site web. Ces engagements s'appliquent à tous les produits Bodyfriend Canada vendus au Québec et seront mis à jour si la disponibilité change.